Porque sabemos que tienes dudas y preguntas que deseas aclarar contamos con preguntas frecuentes, si no encuentra su pregunta puedes escribirnos directamente y con gusto responderemos todas tus dudas.
Después de ver todos nuestros productos que están por categoría y los precios, solo manejamos las líneas que aparecen en la página, con seguridad los puede encontrar en nuestras tiendas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Debido a que nuestros productos son de uso personal no aceptamos devoluciones. Cuando se trata de entrega a domicilio los productos son revisados y verificados en cuanto a su funcionamiento.
¿Hacen envíos al exterior y a casillas de correo?
Sí, enviaremos tu paquete a cualquier lugar que pueda aceptar entregas.
¿Tienen un servicio de atención al cliente?
¡Por supuesto! Nuestros representantes de servicio de atención al cliente, amables y expertos, están disponibles para responder tus preguntas en nuestros horarios de apertura a atención al cliente.
¿Cuentan con servicio a domicilio?
¡Por supuesto! Si desea servicio a domicilio, si le interesa alguno le toma la foto y me la envía al 69486326 vía whatsapp y le verificamos existencia y precio, sino lo tenemos en existencia, le enviamos imagen de un producto relacionado muy parecido. Solo le solicitamos hacer el pedido a domicilio con horas de anticipación para poder coordinar la entrega.
El envío a domicilio tiene un cobro adicional de B/.10.00 dentro de la ciudad, ya que no tenemos mensajeros propios.
El pago del servicio a domicilio es totalmente en efectivo, si desea pagar con tarjeta tendria que hacer la compra directamente en nuestras tiendas, ya que no contamos por el momento con equipo portatil de cobro.
Los mensajeros que hacen la entrega son de una empresa privada, no tienen conocimiento de lo que hay en el paquete, está sellado y no es visible nada de nuestra empresa, marca o tipo de producto, ellos solo cumplen con recibir el dinero y entregar el paquete , somos 100% discreción.
El juguete o producto es revisado y verificado en su funcionamiento antes del envío.
Si usted vive en Arraiján, La Chorrera, Colón o interior del País, nosotros le enviamos mediante el acarreo Uno Express, empresa en la que confiamos, el envío en ciudad a sus oficinas (Uno Express) sería de B/.5.00. Mientras que usted tendría que cancelar la diferencia de Uno Express a su Provincia. Nosotros le enviamos el total de la compra y si usted está de acuerdo le enviamos # de cuenta ya sea Banco General o Multibank para cancelar mediante depósito, una vez realizado el depósito nos envía copia del slip al correo esyother@yahoo.com o vía whatsapp y si realiza la transferencia de lunes a viernes antes de las 2:00 p.m. le llega al día siguiente en la mañana.
La empresa Uno Express desconoce el contenido del paquete y se hace envío a nombre personal no de la empresa. Trabajamos con total discreción.
